1. Um was für einen Telefonanschluss handelt es sich bei einem TeleData DSL & TELEFON-Anschluss?

Der TeleData DSL & TELEFON-Anschluss ist ein Telefoniedienst auf der Basis des Internet-Protokolls (IP), d.h. ein Voice over IP oder kurz gesagt ein VoIP-Telefonanschluss. Dieser ermöglicht Ihnen Internet-Telefonie über eine Schnittstelle in das öffentliche Telefonnetz. Weitere Details zu den Leistungsmerkmalen Ihres TeleData TELEFON-Anschlusses finden Sie in der Leistungsbeschreibung TeleData TELEFON.

 

2. Wie funktioniert das Telefonieren über VoIP?

Beim Telefonieren über VoIP wird die Telefonverbindung (die Sprachdaten) von der Fritz!Box in Datenpakete umgewandelt. Diese werden dann über das Internet versandt und von der Gegenstelle wieder in Sprachdaten (analoge Sprache) zurückgewandelt.

 

3. Kann ich gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen?

Ja, bei allen TeleData DSL & TELEFON–Anschlüssen ist das gleichzeitige Telefonieren und im Internet surfen möglich. Dabei wird die Telefon-Sprachqualität nicht beeinflusst.

 

4. Wie ist die Sprachqualität bei einem TeleData DSL & TELEFON-Anschluss? Ist diese mit der Sprachqualität eines normalen Telefon-Festnetzanschlusses vergleichbar?

Bei den TeleData DSL & TELEFON-Anschlüssen werden die Sprach-Datenpakete priorisiert behandelt. Aus diesem Grund wird eine gute Telefon-Sprachqualität erreicht. Nach heutigem Stand der Technik ist die Sprachqualität von VoIP durchaus mit der Qualität eines herkömmlichen Telefon-Festnetzanschlusses vergleichbar.

 

5. Wieviel Telefonleitungen und welche Anzahl an Rufnummern sind in den TeleData DSL & TELEFON-Anschlüssen enthalten?

Diese Informationen finden Sie in der TeleData DSL & TELEFON Produktübersicht.

 

6. Ich habe 10 Rufnummern. Kann ich alle bei einem Wechsel zu einem TeleData DSL & TELEFON-Anschluss behalten?

Sie können bis zu 10 bisherige Telefon-Rufnummern zu TeleData portieren. Dazu müssen Sie das Rufnummernportierungsformular ausfüllen. Die Mitnahme von bis zu 2 Rufnummern ist kostenlos. Pro Mitnahme jeder weiteren Rufnummer berechnen wir einmalig 5,90 € (Preis inkl. MwSt).

 

7. Ich benötige mehr als 2 Telefonleitungen, die in meinem TeleData DSL & TELEFON Paket enthalten sind. Bis zu wieviel Telefonleitungen können Sie mir an einem TeleData DSL & TELEFON-Anschluss zur Verfügung stellen?

Die Anzahl der Telefonleitungen, die wir Ihnen an Ihrem Standort zur Verfügung stellen können ist vom verwendeten Endgerät abhängig. Bei der von TeleData für TeleData DSL & TELEFON bereitgestellten Fritz!Box 7170 können bis zu 3 Telefongespräche gleichzeitig verarbeiten werden. Aus diesem Grund können wir Ihnen maximal 3 Telefonleitungen an einem TeleData DSL & TELEFON-Anschluss anbieten.

Damit eine optimale Sprachqualität bei 3 Telefonleitungen gewährleistet ist wird ein TeleData DSL & TELEFON 4000-Anschluss vorausgesetzt.

Für den Fall, dass Sie mehr als 3 Leitungen wünschen, können Sie sich Ihr TeleData DSL & TELEFON Business - Produkt individuell zusammenstellen. Bitte beachten Sie dabei, dass diese in der Regel für Geschäftskunden vorgesehen sind.

 

8. Kann ich mir die Telefon-Rufnummern bei TeleData auswählen?

Nein, leider werden Ihnen die Telefon-Rufnummern von TeleData automatisch zugewiesen.

 

9. Was passiert mit meinem bisherigen Telefonbucheintrag?

Die TeleData muss Ihren Telefonbucheintrag neu beauftragen, da dieser vom bisherigen Anbieter gelöscht wird. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der fehlenden Einflussmöglichkeit die Änderungen eventuell erst verzögert umgesetzt werden.

 

10. Kann ich auch mehrere Telefone gleichzeitig benutzen?

Ja, wenn diese an verschiedenen Fon-Anschlüssen der TeleData Fritz!Box angeschlossen sind, oder Sie ein ISDN-Endgerät mit mehreren Telefonen angeschlossen haben. Sie können auch ein analoges und ein ISDN-Endgerät gleichzeitig benutzen.

 

11. Welche Kosten kommen neben meiner TeleData D A CH-Telefon-Festnetzflatrate, für Telefonverbindungen auf mich trotzdem zu?

Für alle Telefonverbindungen, die Sie in deutsche Mobilfunknetze führen bezahlen Sie 13,9 ct./ Min (von 0-24 Uhr Montag bis Sonntag). Für Telefonverbindungen zu Sonderrufnummern fallen die Preise laut aktueller Preisliste Sonderrufnummern für TeleData DSL & TELEFON an. Und für Telefonverbindungen ins Ausland gilt die aktuelle Preisliste International für TeleData DSL & TELEFON. Dabei sind natürlich die Telefonverbindungen ins schweizerische und österreichische Festnetz (aufgrund der TeleData D A CH - Telefonfestnetzflatrate) ausgenommen.

 

12. Kann ich Call-by-Call, Internet-by-Call, und Preselection weiter normal nutzen?

Die Verwendung von Call-by-Call, Internet-by-Call, Preselection, d.h. Verbindungsnetzbetreiber-leistungen Dritter sind mit einem TeleData DSL & TELEFON Anschluss nicht möglich.

 

13. Sind alle Sonderrufnummern von meinem TeleData TELEFON-Anschluss erreichbar?

Telefonverbindungen, die mit 012, 0181 - 0189, 118, 0191 - 0194 oder 0900 beginnen sind derzeit ebenfalls nicht erreichbar.

 

14. Erhalte ich einen Einzelverbindungsnachweis?

Ja, auf Wunsch erhalten Sie einen Einzelverbindungsnachweis von uns zur Verfügung gestellt. Sie können dabei wählen, ob Sie einen vollständigen oder einen anonymisierten (letzte 3 Ziffern werden als X dargestellt) Einzelverbindungsnachweis wünschen.

Bitte beachten Sie auch hier unsere Hinweise zum Datenschutz bei der TeleData Friedrichshafen GmbH.

 

15. Was passiert mit meinen Telefonverbindungsdaten und wo werden dieselben gespeichert? Wer hat Zugriff auf meine persönlichen Verbindungsdaten?

Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren Hinweisen zum Datenschutz der TeleData Friedrichshafen GmbH.