Warum baut die TeleData ihr Glasfasernetz für Privatkunden aus?

Seit der Gründung bietet TeleData Geschäftskundenprodukte an, die über die Jahre den schrittweisen Auf- und Ausbau eines eigenen Glasfasernetzes erforderlich gemacht haben. Dadurch gibt es bereits eine gute Basis, die den weiteren Ausbau des Glasfasernetzes für den Privatkundenbereich möglich macht. Dadurch sollen Privatkunden-Anschlüsse steigenden Anforderungen hinsichtlich Bandbreite und Qualität auch in Zukunft gerecht werden. Die Glasfaser ist ein zukunftssicheres Medium, welches höchste Bandbreiten ermöglicht.

Ab wann steht ein Glasfaseranschluss bei mir zur Verfügung?

Diese Information entnehmen Sie unserem Ausbauplan auf unserer Homepage unter der Rubrik Ausbaugebiete. 

Welche Veränderung bringt der Glasfaseranschluss in Bezug zu meiner Hausinstallation bzw. was muss ich beachten wenn ich neu baue?

Legen Sie in jedem Fall ausreichend Leerrohre zu jeder möglichen Bedarfsstelle. Die Verkabelung/Verrohrung sollte an einem zentralen Punkt (sternförmig) zusammengeführt werden.  

Was ist eine Speedpipe?

Eine Speedpipe ist ein kleines Röhrchen, in welches die Glasfaser eingezogen/geblasen wird. Diese sollte bei jeder Form von Tiefbau/Renovierung mitverlegt werden, um flächendeckende Glasfaserausbauten/Erschließungen zu ermöglichen.

Bei uns wurde eine Speedpipe verlegt. Was muss ich tun, um einen TeleData Glasfaseranschluss zu erhalten?

Um einen TeleData Glasfaseranschluss zu bekommen, muss Ihr Wohnobjekt zudem an unseren Glasfaserbackbone angeschlossen sein. Die aktuell geplanten Ausbaugebiete finden Sie hier.

Darf die TeleData Glasfaser-Abschlussdose bei Renovierungsarbeiten von der Wand abgeschraubt werden?

Nein, Sie dürfen die Dose auf keinen Fall abschrauben oder beschädigen, da Glasfasern sehr empfindlich sind und hohe Verlegekosten haben. Reparaturen sind ebenfalls sehr aufwändig und kostenspielig. 

Dürfen die Enden des Glasfaserkabels berührt werden?

Nein, die optischen Übertragungseigenschaften werden durch Schmutz (z.B. Staub/Fingerabdruck) empfindlich gestört und können dadurch beschädigt werden. Gesundheitlich ist das berühren unbedenklich, jedoch dürfen Sie niemals direkt in die Faser blicken (Gefahr von Augenschäden!).  

Welche Vorteile bietet ein TeleData Glasfaseranschluss im Vergleich zum herkömmlichen DSL-Anschluss? 

Bei einem Glasfaseranschluss sind höchste Bandbreiten bei hoher Qualität auch bei langen Anschlussleitungen möglich. Darüber hinaus ist die Störanfälligkeit geringer als bei einem DSL-Anschluss mit Kupferkabeln. 
Zudem ermöglicht die Glasfaser gleichzeitig mehrere Dienste auf einem Kabel (Internet, Fernsehen und Telefonie).  

Kann ich am TeleData Glasfaseranschluss nur komplette Pakete buchen oder sind Internet, Telefonie und TV auch einzeln buchbar?

Bei unseren Privatkundenprodukten erhalten Sie immer einen Internet- und Telefonanschluss. Die Festnetz-Flatrate D-A-CH gibt es als Zusatzoption. TeleData TV kann auch ohne Internet und Telefonie bezogen werden. Ein TeleData Glasfaseranschluss ist in jedem Fall erforderlich für TeleData TV.  

Kann ich mit meinem Gewerbebetrieb Glasfaser-Produkte bekommen? 

Ja. Es stehen Ihnen unsere Geschäftskunden-Produkte zur Verfügung, die auf die Anforderungen von Geschäftskunden zugeschnitten sind. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

Geht von der Glasfaser Strahlung aus?

Neben dem optischen Licht geht von der Glasfaser keine elektromagnetische Strahlung aus. 

Wie schließe ich meinen PC, mein Telefon und meinen Fernseher an das Glasfaserkabel an? 

Siehe „Installationsanleitung“.

Wie lange dauert es bis ich meinen Glasfaseranschluss nutzen kann? 

Sobald Ihr Wohnobjekt an unseren Glasfaserbackbone angeschlossen steht Ihnen der TeleData Glasfaseranschluss innerhalb einer Woche zur Verfügung. Beim Anbieterwechsel sind die Vertragslaufzeiten zu beachten.  

Welche Bandbreiten gibt es am TeleData Glasfaseranschluss? 

Bei den TeleData FIBER Produkten stehen Ihnen Bandbreiten bis zu 100 Megabit im Download zur Verfügung. Weitere Produktinformationen finden Sie hier.

Mein Internet über den Glasfaseranschluss ist langsam. Woran kann das liegen? 

Nicht nur die lokale Verbindung bestimmt die Geschwindigkeit, sondern auch die Anbindung der Gegenseite, von welcher die Informationen abgerufen werden. Häufige, lokale Probleme sind zum Teil falsch eingestellte Programme wie z.B. Virenschutz oder Firewalls.