1. Was ist DSL?

DSL (Digital Subscriber Line) ist ein modernes Übertragungsverfahren, das über die Leitungen des bestehenden Telefonanschlusses einen hochbitratigen Internetzugang ermöglicht. ADSL bedeutet, dass sich die Datenübertragungsrate (Verbindungsgeschwindigkeit bzw. Bandbreite) beim Hochladen (Upstream) und Herunterladen (Downstream) von Dateien unterscheidet (asymmetrisch ist). Dabei ist die Bandbreite des Downstreams wesentlich höher als die des Upstreams. Die ADSL-Verbindung wird über eine Kupfer-Telefonleitung hergestellt.

2. Wo sind TeleData DSL/ DSL & TELEFON-Anschlüsse verfügbar?

TeleData DSL-Anschlüsse sind in Friedrichshafen (Stadtteile Fischbach, FN-Mitte und Ailingen), im Stadtgebiet von Tettnang, sowie ab dem 01.09.2008 auch in Oberteuringen verfügbar.

 
3. Wie finde ich heraus, ob ein TeleData DSL/ DSL & TELEFON-Anschluss an meiner Adresse verfügbar ist?

Überprüfen Sie mit Hilfe des TeleData DSL-Checks ob an Ihrem Wohnort ein  TeleData DSL-Anschluss möglich ist. Wählen Sie zuerst Ihre PLZ aus, Ihre Strasse und Hausnummer. Klicken Sie dann auf den Button „Verfügbarkeit jetzt prüfen“. Danach erhalten Sie Informationen zu der Bandbreite, die an Ihrem Standort verfügbar ist.

4. Können Sie mir die volle Verfügbarkeit der Bandbreite bei meinem bestellten TeleData DSL/ DSL & TELEFON-Produkt garantieren?

Bitte beachten Sie, dass eine endgültige Zusage zur Verfügbarkeit der Bandbreite und Bereitstellung Ihres gewünschten TeleData Produktes erst nach Ihrer Bestellung und einer technischen Prüfung der Leitung an Ihrem Standort erteilt werden kann. (Da die Höhe der Bandbreite von der Länge und der Qualität der Leitung an Ihrem Standort abhängig ist.)

5. Kann ich meine bestellte Bandbreite während der Vertragslaufzeit ändern?

Ja, Sie können uns die von Ihnen gewünschte neue Bandbreite bzw. das neu gewählte TeleData DSL-/ DSL & TELEFON-Produkt mitteilen. Die Umstellung auf die höhere Bandbreite (auf das neue TeleData DSL-/ DSL & TELEFON-Produkt bzw. den neuen Tarif) erfolgt sofort. Der Wechsel zu einer niedrigeren Bandbreite kann monatlich erfolgen.

6. Ich habe ein TeleData DSL/ DSL & TELEFON-Paket ausgewählt, das über eine Bandbreite verfügt, die an meinem Standort nicht verfügbar ist. Was passiert mit meinem Auftrag?

Sie bekommen dasjenige TeleData DSL-/ DSL & TELEFON-Produkt mit derjenigen Bandbreite, die maximal an Ihrem Standort verfügbar ist.

7. Gibt es eine Begrenzung bezüglich des Datenvolumens, das ich über meinen TeleData DSL-Anschluss senden bzw. empfangen kann?

Nein, es gibt keine Beschränkungen im Bezug auf das Datenvolumen.

8. Wie lange dauert es, bis mein beauftragter TeleData DSL/ DSL & TELEFON-Anschluss freigeschaltet wird?

Vom Zeitpunkt des Auftragseinganges bei TeleData, unter der Voraussetzung das die Vertragsunterlagen vollständig und korrekt ausgefüllt sind, dauert es ca. 2-3 Wochen, vorausgesetzt es bestehen keine Vertragslaufzeiten beim vorherigen Anbieter (diese sollten vorab geklärt werden). Dieser Zeitraum ist notwendig, um den bisherigen Anschluss zu kündigen, die Leitung zu bestellen und den Anschluss zu portieren (Wechsel Ihres Anschlusses von der Deutschen Telekom AG bzw. ihres bisherigen Telekommunikationsanbieters zur TeleData Friedrichshafen GmbH).

9. Mit welcher Geschwindigkeit kann ich an meinem TeleData DSL-Anschluss im Internet surfen?

Sie können bei der TeleData Friedrichshafen GmbH zwischen 3 Geschwindigkeiten bei reinen DSL-Anschlüssen und zwischen 4 Geschwindigkeiten bei TeleData DSL & TELEFON-Anschlüssen wählen. In der TeleData DSL-Produktübersicht und in der TeleData DSL & TELEFON- Produktübersicht können Sie die down- und upload Geschwindigkeiten der einzelnen Pakete miteinander vergleichen.

10. Wie erreiche ich die Behördenrufnummer 115?

Damit Sie die Behördenrufnummer 115 erreichen können, muss auf der AVM-Fritzbox 7170 mindestens die Firmwareversion 29.04.80 installiert sein. Für die Installation bitte wie folgt vorgehen:

• Die AVM-Fritzbox muss auf mindestens die Firmwareversion 29.04.80 aktualisiert werden. (Anleitung siehe "Durchführung Update FRITZ!Box")
• Die VoIP-Accounts müssen wenigstens ein Mal editiert werden. Dabei ist die Option "Sonderrufnummern ohne Vorwahlen übermitteln" zu aktivieren. Ist diese Funktion schon aktiviert, dann muss diese Auswahl deaktiviert und wieder aktiviert werden. Anschließend auf "Übernehmen" drücken.