Ich habe mir ein TeleData Produkt ausgesucht. Wie läuft die Bestellung jetzt ab?

Nachdem Sie sich für ein TeleData-Produkt entschieden und die Verfügbarkeit dieses Produktes an Ihrem Standort mit dem TeleData DSL-Check geprüft haben können Sie folgendermaßen bestellen: 

Füllen Sie das Auftragsformular für TeleData DSL oder TeleData FIBER Produkte aus. Wenn Sie ihre Telefon-Rufnummer zu einem TeleData Anschluss mitnehmen wollen, oder wenn wir für Sie die Kündigung Ihres bisherigen Anschlusses übernehmen sollen, dann füllen Sie bitte zusätzlich das Rufnummernportierungsformular aus.

Bei Beauftragung des Installations-Service legen Sie bitte das ausgefüllte Installations-Service-Formular Ihrem TeleData Auftrag bei. 

Schicken Sie diese Dokumente per E-Mail, Fax, oder auf dem Postweg an die TeleData Friedrichshafen GmbH, Kornblumenstraße 7 in 88046 Friedrichshafen. Gerne können Sie auch Ihre Auftragsunterlagen persönlich bei uns abgeben.  

Sie erhalten von uns eine Auftragsbestätigung mit einem Termin ab wann wir Ihnen den TeleData Anschluss bereitstellen können, ob die Umstellung mit oder ohne Arbeiten bei Ihnen zu Hause stattfinden kann, sowie dass Sie Ihre vorkonfigurierte TeleData Fritz!Box bei uns abholen können.

Wie lange dauert es, bis mein beauftragter TeleData DSL Anschluss freigeschaltet wird? 

Vom Zeitpunkt des Auftragseinganges bei TeleData, unter der Voraussetzung dass die Vertragsunterlagen vollständig und korrekt ausgefüllt sind, dauert es ca. 2-3 Wochen. Dieser Zeitraum ist notwendig, um die Prüfung der Tauglichkeit Ihres Anschlusses vorzunehmen und den Anschluss zu portieren (Wechsel Ihres Anschlusses von der Deutschen Telekom AG bzw. Ihres bisherigen Telekommunikationsanbieters zur TeleData Friedrichshafen GmbH).

Wie lange dauert es, bis mein beauftragter TeleData FIBER Anscluss freigeschaltet wird?

Sobald Ihr Wohnobjekt an unseren Glasfaserbackbone angeschlossen steht Ihnen der TeleData Glasfaseranschluss innerhalb einer Woche zur Verfügung. Beim Anbieterwechsel sind die Vertragslaufzeiten zu beachten.  

Gibt es eine Werbeprämie, wenn ich TeleData weiterempfehle? 

Ja, es gibt eine Werbeprämie für Kundenempfehlungen: für jeden für TeleData geworbenen TeleData Kunden erhalten Sie 30 € auf Ihr Girokonto gut geschrieben, unter der Voraussetzung der Vorlage eines gültigen vom Neukunden und vom Werbenden ausgefüllten Werbenachweisformular. Weitere Informationen finden Sie unter der Rubrik "Kunden werben Aktion". 

Welche Mindestvertragslaufzeiten und Kündigungsfristen müssen bei einem TeleData Anschluss eingehalten werden?

Sie können wählen. Wenn Sie einen Vertrag mit 24-monatiger Mindestvertragslaufzeit beauftragen, sparen Sie sich das einmalige Bereitstellungsentgelt von 79,90 € und haben eine Kündigungsfrist von 4 Wochen.
 Ohne Mindestvertragslaufzeit können Sie den Vertrag mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen kündigen.